Comunicaci�n en Redes Sociales - Vanesa Garibaldi

¿ Qué es la comunicación 2.0 ?

Se habla de comunicación 2.0, pero sabemos de que se trata? Dentro del auge del uso de las Redes Sociales, se registra una nueva forma de comunicación, marcando una evolución de la web.

La comunicación 2.0 es la que permite que los usuarios dejen de ser receptores pasivos, para convertirse en usuarios activos.

De un tiempo a esta parte los sitios web eran estáticos, los usuarios se limitaban a la observar en forma pasiva la información creada por la empresa. A partir de la evolución a la comunicación 2.0, se logra un dinamismo e interacción entre los sitios/ marcas y los usuarios que pasan a ser sujetos activos, los cuales pueden interactuar y colaborar entre sí, creando, editando y compartiendo entre ellos diversos contenidos, así como intercambiar opiniones acerca del producto o servicio que brinda la marca, siendo esto un hito de importancia en este cambio hacia la revolución 2.0.

Esta innovación en la forma de comunicación, le dá a las empresas la posibilidad de relacionarse con sus públicos objetivos de una manera que ellos se convierten en los protagonistas principales, dejando de ser receptores pasivos de mensajes para convertirse en parte activa de ellos. Y las empresas encuentran una nueva forma de mostrarse, interactuando desde un lugar diferente.

La comunicación 2.0 apunta a una claramente a la bidireccionalidad de la comunicación, facilitando la interacción entre los usuarios y desarrollando espacios en donde puedan buscar, compartir y recibir información.

De esto y algunas cuestiones más es de lo que se trata la comunicación 2.0. Hoy es importante que las empresas tengan presencia en Internet de una manera activa y consecuente, ya que los "clientes" logran generar un compromiso con la marca a través de la interacción que se genera y la respuesta que reciben, así como las propuestas generadas.

Vanesa Garibaldi - Comunicación en Redes Sociales