Gacetilla de prensa

El equipo de la exlínea 102:”Funcionamos como agentes de cambio”

Las trabajadoras de la exlínea local 102 de atención a víctimas de violencia de género hicieron un balance de la experiencia atravesada en estos 5 años de trabajo y compromiso. Ahora volcarán ese conocimiento en diversas áreas del Municipio.

Son siete las mujeres que formaron parte del equipo final y vivieron la conclusión de la experiencia de la Línea 102. Desde el pasado 1 de octubre Bariloche se sumó a la línea nacional 144 de atención a víctimas de violencia de género, y estas trabajadoras ya implementan su especial formación en distintas áreas municipales, todas vinculadas a lo social y comunitario.

En una charla de balance de lo que fueron sus 5 años de camino en la atención a mujeres víctimas de violencia de género, surge una visión común: se trató de una experiencia única, muy valiosa para la ciudad pero también de empoderamiento a nivel personal.

Cesia, Lorena, Marcela, Norma, Paola, Elena y Ale son las siete mujeres que fueron el corazón de la línea local de atención a víctimas de violencia de género. Hoy, tras la transición que hizo Bariloche a la línea nacional 144 —que cumple esa misma función y contribuye a la generación de estadísticas nacionales—, estas siete trabajadoras ya vuelcan su conocimiento y formación en otras áreas estratégicas del Municipio: la Casa Refugio Amulén, el área de Género y Diversidad, la Dirección de Instituciones, el CDI Pichi Che Ruca y el Hogar Emaús.

En estos cinco años, sostiene Lorena, “adquirimos un montón de conocimiento y herramientas que vamos a seguir teniendo y mejorando. Y en el hablar con las mujeres de hecho sigo asesorando, no lo puedo evitar. Vas por la vida asesorando. Seguimos siendo un granito de arena desde un lugar nuevo”.

Y Cesia coincide: “funcionamos como agentes de cambio, es como un despertar de conciencia, con las personas con las que hables sin querer les das otra perspectiva de la situación y generás cosas. Aunque la mujer no llegue a hacer una denuncia, le das herramientas, se la empodera a través de esas charlas cotidianas y en algún momento ella tomará la decisión para una vida mejor”.

La experiencia de la Línea 102: punta de lanza

Paola recuerda lo difíciles que fueron los comienzos de la línea de atención a víctimas de violencia de género, allá por julio de 2013. El equipo de operadoras surgió de una capacitación provincial de la que habían participado 25 mujeres.

Al principio la Línea 102 no tenía un lugar propio y funcionaba en la sede del 911. “No teníamos ningún tipo de identidad”, señala. Comenzaron atendiendo de 7 a 13 hs, pero después se empezó a ampliar el horario para dar cobertura las 24 hs.

En enero de 2015, con la apertura del Centro de Monitoreo que nucleaba la supervisión del sistema de cámaras de seguridad, el equipo de la línea pasó a ese lugar, en donde las condiciones de trabajo fueron mejorando con el paso del tiempo.

Norma es personal de planta del Municipio y estuvo muchos años en la Casa Refugio Amulén antes de ingresar a la Línea: “viví la experiencia directa con las mujeres y me pasó de después recibir llamadas de esas mujeres, algo muy fuerte porque ya las conocía, tanto en Amulén como en la línea se viven cosas muy fuertes”.

Y Paola se suma: “pudimos hacer que todos coincidiéramos en los mismos criterios. En un momento se dijo «todo pasa por la 102», y yo dije «¡por nosotras!». Creo que fue ahí donde activamos en serio, por la confianza que se nos dio, y ahí yo entendí que nosotras estábamos haciendo un trabajo que era un antes y un después. Una compañera dijo que habíamos sido punta de lanza, y yo hoy siento eso”.

La transición

Norma, que ahora se desempeña en el Hogar Emaús, cuenta que “ahora me siento rara, me cuesta durante las noches o los fines de semana asumir que estoy en mi casa y no trabajando”.

Cesia vivió el cambio de otra manera tras comenzar a trabajar en un Centro de Desarrollo Infantil municipal: “yo me siento feliz de estar en mi casa, de tener una vida tranquila, estoy contenta con mi horario”.

Lorena lo vivió con emociones encontradas: “hicimos un montón durante 5 años. A pulmón, solas, nadie nos reconoció, pasó mucho tiempo para llegar al reconocimiento del laburo que se hizo. Que las organizaciones ahora lamenten que se vaya la 102 me parece poco creíble, porque cuando nosotras marchábamos, sin que nadie sepa que nosotras éramos operadoras, la gente de las organizaciones nos defenestraba fuerte”.

“Llevaban el cartel de la 144 y a nosotras no nos reconocían, decían que estaban malgastando el dinero, que no servíamos para nada, que no ayudábamos a nadie, que no se utilizaba el 102. Ahora no me sirve que lo reconozcan, eso no lo comparto para nada”, agregó.

Balance y nuevos caminos

Ante la pregunta de qué bagaje se llevan a sus nuevos espacios en la Municipalidad, Cesia sintetiza un pensamiento en el que todas coinciden: “del trabajo en la Línea me llevo la empatía, el tema de trabajar con la frustración de que a veces lo que uno piensa que se debería hacer no siempre pasa y aceptar la voluntad de la persona a veces cuesta”.

Marcela, que hoy se desempeña en la Casa Refugio Amulén, aporta ese saber a uno de los dispositivos municipales más activos en la protección de las víctimas de violencia de género: “lo que yo me llevo es poder ponerle nombre y cara a las personas que llamaban. Poder ver que esas personas existen y nosotras sí las ayudamos, que no están en Casa Amulén porque quieren: nosotras veníamos haciendo el trabajito de hormiga y ellas se animaron a hacer la denuncia. Entonces nuestro trabajo no fue en vano”.