Gacetilla de prensa
Defensa del Consumidor municipal atendió a más de 13 mil personas en 2019
Defensa del Consumidor municipal atendió a más de 13 mil personas en 2019
En promedio, se recibió a 35 personas por día, a lo que se suma la atención a través del 0800 y el correo electrónico. En los casos que fueron a audiencia de mediación, el 60% llegó a un acuerdo de partes.
La Oficina Municipal de Información y Defensa al Consumidor (OMIDUC) de la Municipalidad de Bariloche tuvo un intenso año de actividad, tanto en la recepción de denuncias por parte de vecinos y turistas, como en los operativos de fiscalización de las áreas de Metrología Legal y Lealtad Comercial.
Guillermo Perea, titular del organismo municipal, brindó un detallado informe de lo realizado entre enero y diciembre de 2019. En ese plazo, se recibió y dio tratamiento a una gran cantidad de denuncias y reclamos: se brindó atención personalizada a alrededor de 7770 personas —lo que arroja un promedio de 35 personas por día—, mientras que se recibieron 2500 reclamos y pedidos a través de la línea gratuita 0800-333-2153, y 3200 a través del correo electrónico.
A su vez, a partir de los expedientes de denuncia y la formulación de sumarios, hubo más de 1500 con dictamen legal a partir de la ley provincial Nº 4139 de Defensa del Consumidor; se celebraron 1149 audiencias como parte de ese procedimiento, y otras 500 audiencias se celebrarán a lo largo de 2020.
A partir de esas audiencias, se arribó a un acuerdo de partes en el 60% de los casos (casi 690 reclamos), y ante la falta de acuerdo se derivaron al área correspondiente en la provincia de Río Negro un 40% de los casos (470 reclamos).
A su vez, gran parte de los esfuerzos de OMIDUC estuvieron volcados a las tareas de fiscalización del Departamento de Metrología Legal, que controla el correcto funcionamiento, calibración y regulación de equipos de medición y balanzas. En este sentido, a partir de los operativos realizados en 2019 se realizó la inspección de 910 equipos. Se renovaron los registros de 450 y se dieron de baja 115. A raíz de las multas que se ha debido confeccionar en diversos casos, el área municipal ha recaudado 590.000 pesos durante el año.
El área de Lealtad Comercial y Defensa del Consumidor, específicamente, recibió 75 reclamos de turistas, realizó 25 infracciones por mercadería vencida, 30 por exhibición de precios erróneos con diferencia entre la góndola y la caja, 15 por falta de anuncios obligatorios y 10 por tiempos de espera excesivos en entidades bancarias de la ciudad.
La OMIDUC se ha propuesto como una nueva línea de acción para 2020 el programa de “Educación para el consumo”, con el objetivo de asistir a escuelas secundarias con el equipo de inspectores para realizar capacitaciones y acciones de concientización para generar conocimientos básicos sobre Derecho del Consumo.
Gacetilla de prensa
https://barilocheinforma.com/defensa-del-consumidor-municipal-atendio-a-mas-de-13-mil-personas-en-2019/
Cronograma de tareas de Parques y Jardines
Este lunes, la Dirección General de Parques y Jardines municipal retoma tareas de apeo, limpieza, retiro de ramas, chipeo y rieg ...
Leer más
Veterinaria y Zoonosis retoma las castraciones gratuitas
El área de Veterinaria y Zoonosis de la Municipalidad de San Carlos de Bariloche informa que ya se están realizando nueva ...
Leer más
Precaución por presencia de humo zona Vertedero
La Dirección General de Protección Civil de la municipalidad informa a la población que debido al incendio en zona ...
Leer más
AGUA: MUNICIPALIDAD PIDE RACIONALIDAD AL USAR EL RECURSO
La Municipalidad reitera a los vecinos la necesidad de cuidar el agua potable, por lo que solicita regar parques y jardines por la noch ...
Leer más
Recomendaciones de Protección Civil ante hallazgos de arácnidos
En base a avisos recibidos en la Dirección General de Protección Civil sobre el hallazgo de arácnidos potencialmen ...
Leer más
Tranquilidad a la población por Volcán Copahue
En vista de las informaciones que son de público conocimiento sobre las erupciones volcánicas en la zona del Volcá ...
Leer más
Entrega de certificados pendientes del Taller Diversidad Sexual y Género en la Vejez
La Dirección de Promoción Social de la Municipalidad de San Carlos de Bariloche solicita a las siguientes personas que se ...
Leer más
Por altas temperaturas, Aguas Rionegrinas recomienda uso racional del agua
La empresa estatal Aguas Rionegrinas recomienda a los vecinos de Bariloche y El Bolsón utilizar el agua potable de manera racion ...
Leer más
7º Encuentro Parto Respetado Bariloche. Edición especial: Estreno documental Mam.ar
Se trata de un trabajo cinematográfico-documentalque registra entrevistas a referentes en el tema de Argentina, Brasil y Espa&nt ...
Leer más
Seguimos en el camino
"La final del Pre Cosquín 2016 la ganaron otros colegas... nosotros seguimos en el camino. Infinitas gracias a todos por su ...
Leer más
El municipio inicia plan de reparación de garitas
La municipalidad de Bariloche implementará en los próximos días un plan de reparación de garitas de colecti ...
Leer más
LOTEO SOCIAL: REUNION CON BENEFICIARIOS EL SABADO EN EL SUM
Mañana sábado a las 18:00 se llevará a cabo una reunión informativa en el Salón de Usos M&u ...
Leer más
NO USAR AGUA DE RED PARA RIEGO EN HORAS PICO
La Municipalidad recuerda a los vecinos la necesidad de cuidar el agua potable , por lo que solicita regar parques y jardines por la ...
Leer más
Campaña solidaria
El rotary Club de Bariloche convoca a una campaña solidaria con los damnificados por las inundaciones del litoral. Se solicitan ...
Leer más
Pescados y mariscos de Mar del Plata, hoy y mañana en el Mercado Comunitario
La cooperativa de pescadores artesanales “Pescados de Mar”, proveniente de Mar del Plata, estará hoy y mañana ...
Leer más
Ecosureños: una propuesta para conocer la otra economía
Se trata del Plan Integral de comercialización, intercambio y consumo responsable para el fortalecimiento de la Economía ...
Leer más
Cambios en el Estacionamiento Medido
La Subsecretaría de Tránsito y Transporte informa que desde el sábado 30 de enero los operadores del Sistema de Es ...
Leer más
No se permitirá el ingreso al tránsito vehicular por acceso Este de la Terminal de Ómnibus
Este miércoles (20/01), fue instalada la cartelería correspondiente que indica la restricción para vehículo ...
Leer más
Precaución al transitar por Ruta 40 por incendio en el vertedero
La Dirección de Protección Civil solicita a los automovilistas que transiten por ruta 40 a la altura del vertedero, lo re ...
Leer más
Parques y Jardines: tareas de este jueves
Continúan los trabajos de apeo de árboles riesgosos y las tareas generales de saneo y mejoras en espacios públicos ...
Leer más
Frutas y verduras frescas desde Neuquén en el Mercado Comunitario
Desde este miércoles, el Mercado Comunitario Municipal ofrece a la comunidad de Bariloche frutas y verduras de alta calidad reci ...
Leer más
Precaución al transitar por reducción de calzada en calle Elordi
La Subsecretaría de Tránsito y Transporte informa que el viernes 22 y sábado 23 de enero se verá reducida l ...
Leer más
CURSOS GRATUITOS PARA DOCENTES
Se encuentra abierta la inscripción para diversas capacitaciones dirigidas a docentes de nivel primario, secundario y terciario. ...
Leer más
Incendio contenido en zona de Ñirihuau
La Dirección General de Protección Civil de la municipalidad de Bariloche informa que el incendio en zona cercana a &Ntil ...
Leer más
Loteo social: comienzan la obra de agua potable
Vecinos de Dina Huapi beneficiarios del Loteo Social se reunieron con el intendente Danilo Rojas y con funcionarios municipales en el S ...
Leer más
Precaución por calzada resbaladiza por derrame de combustible
La Dirección General de Protección Civil de la Municipalidad de San Carlos de Bariloche informa a la población que ...
Leer más
Modificación de dos paradas céntricas del TUP
La Subsecretaría de Tránsito y Transporte de la Municipalidad de San Carlos de Bariloche informa a los usuarios del Siste ...
Leer más
Secretaría de Turismo y AAVYTUBA coordinan acciones en Bariloche
El secretario de Turismo municipal Marcos Barberis mantuvo un encuentro ayer con referentes de la Asociación Argentina de Agenci ...
Leer más
Entrenamiento actoral Suzuki y Montaje por KAMERON STEELE en Bariloche
Destinado a hacedores de la escena en general: actores, bailarines, músicos, cantantes, vestuaristas, técnicos en ilumina ...
Leer más
Se renueva la cita para el ciclo Teatro Verano en La Llave
Para este viernes 15, “Verduras Imaginarias” de Martín Giner; para el sábado 16, “Maqui”, un espe ...
Leer más