El turismo en Bariloche después de las cenizas

El turismo en Bariloche después de las cenizas

Investigadores de la Universidad Nacional de Río Negro realizan un análisis de situación del sector turístico de la ciudad, luego de la erupción del volcán Puyehue en junio pasado. Según los especialistas, esto permitirá contar con un diagnóstico concreto sobre la situación socioeconómica que atraviesa el sector y trazar un mapa que sea de utilidad para el diseño de futuras intervenciones desde el ámbito público.


Profesionales especialistas en turismo y hotelería, economía y administración de la Universidad Nacional de Río Negro (UNRN), llevan adelante, en el marco del Programa Científico Tecnológico de Emergencia Volcánica (PROEVO), un proyecto de investigación que busca determinar el grado de afectación de la actividad turística de San Carlos de Bariloche en el escenario de la emergencia volcánica, desatada en junio pasado por la erupción del volcán Puyehue – Cordón Caulle.
El proyecto “Diagnóstico del sector turístico en S.C. Bariloche frente a la emergencia volcánica y diseño de actividades paliativas” busca “conocer los efectos del volcán sobre las empresas turísticas de Bariloche” señala su director, el licenciado Eduardo Pantano, quien también afirma: “Creemos que el impacto es grande. Ahora la idea es medir ese impacto”.
A partir del trabajo con los diferentes actores del sector, profesionales de la UNRN buscan trazar un panorama concreto de la situación socioeconómica del turismo en nuestra ciudad.

INVESTIGACIÓN EN MARCHA
Una encuesta electrónica, destinada a distintos actores del sector, dio inicio al proyecto. A partir de una base de datos provista por las diferentes cámaras y asociaciones del sector, la Municipalidad de Bariloche y Parques Nacionales, se contactó a los encuestados. “Teníamos que ir a todas las instituciones, asociaciones, cámaras del sector para ver si nos facilitaban la base de datos de sus asociados, y que ellos también le pidieran el favor de que colaboraran con el contestar la encuesta”, indicó la licenciada María Cristina Villa, integrante del equipo.
Así fue como hoteles, hosterías, cabañas, bungalows, hostels y agentes receptivos, recibieron un correo electrónico con la presentación del proyecto y un link de ingreso a la encuesta. A través de la misma, formada por 13 preguntas cortas, abiertas y de opciones múltiples, se les consultó a los propietarios de los emprendimientos cómo se vio afectado su negocio.
Los investigadores aseguran que tuvieron una buena respuesta por parte de algunos de los grupos de entrevistados pero que realizarán un segundo envío, apelando a la colaboración de todos aquellos que todavía no hayan participado, para poder lograr un diagnóstico representativo.
Villa indicó que toda la información brindada por los encuestados es confidencial y que para la realización de la encuesta se trabajó, entre otros, con profesionales del área sociológica con el fin de lograr preguntas claras y distintivas, acorde al objetivo de la investigación.
La segunda etapa de este trabajo, consistirá en el procesamiento de datos y análisis de la información, para lo cual se utilizará un software adquirido específicamente para este proyecto que permitirá realizar diferentes cruces de análisis y filtro de datos, con el objeto de optimizar al máximo la información obtenida.

¿QUÉ SE SABE SOBRE LA SITUACIÒN TURÌSTICA ACTUAL?
“No hay mucha información, inclusive todavía hoy, y esta fue un poco la idea de por qué hacer la encuesta”, señala Pantano, quien tiene una amplia trayectoria en el campo del Marketing de Turismo y la Planificación Estratégica de Destinos Turísticos.
Contar con datos concretos, correctos y fidedignos sobre la situación del turismo en la ciudad permitirá obtener información válida y puntual en lo que se refiere al sector turístico local y esto es a lo que apunta el proyecto según puede leerse en su resumen de presentación.
A partir de esta información, este equipo interdisciplinario de profesionales en el que participan también la licenciada Totonelli y el licenciado Di Nardo, espera poder trazar un mapa de situación que sea útil a las autoridades competentes para el diseño de futuras intervenciones, con el objeto de paliar los efectos producidos por la erupción de volcán Puyehue.
La sugerencia de políticas públicas luego del análisis de los datos es uno de los objetivos del grupo. Según Villa, parte de los actores del sector turístico rescatan la ayuda recibida a través del REPRO pero aclaran que no fue suficiente y abarcativa, y la necesidad de nuevas medidas de apoyo, es fundamental.
La encuesta permite plasmar libremente las opiniones y consideraciones de los encuestados, asegura Pantano, ofreciendo esta información relevante sobre las situaciones que se debieron afrontar, así como expectativas y proyecciones a futuro.
El trabajo de investigación está diagramado para ser una herramienta concreta de información que ayude al sector. Por este motivo, los investigadores esperan tener la posibilidad de reunirse con las nuevas autoridades municipales para presentar su trabajo y articular acciones conjuntas basadas en su experiencia y formación. A su vez, cuando el informe final esté listo se brindará toda la información a las cámaras y asociaciones del sector para que esté disponible a todos los actores del ámbito turístico local.
La expectativa del grupo es lograr un reporte efectivo, que alcance un número representativo de encuestados y permita brindar resultados útiles para el sector turístico de nuestra ciudad.

Más información, y todas las notas relacionadas con los proyectos PROEVO, están disponibles en www.proevo.com.ar

¿Qué es el PROEVO?

El Programa de Emergencia por la Erupción Volcánica (PROEVO) apoya proyectos de investigación científica, desarrollo tecnológico y asistencia técnica vinculados con la erupción del volcán Puyehue-Cordon Caulle. La Universidad Nacional de Río Negro es la impulsora y coordinadora de esta iniciativa que, con fondos del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de Argentina, da participación a otras instituciones de la región como el Centro Atómico Bariloche, INVAP, el Instituto Balseiro, el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria, la Universidad Nacional del Comahue, la Administración de Parques Nacionales y Defensa Civil, entre otras. Más información en www.proevo.com.ar

Esta nota fue realizada en el marco del “Proyecto de gestión comunicacional para el PROEVO”.
Aprobado por Resolución UNRN Nº 355/11

Imágenes: uso libre

BarilocheCC: San Carlos de Bariloche, Centro Cívico
BarilochePP: San Carlos de Bariloche, Circuito Chico, Punto Panorámico

Autor: Sebastián Hourçouripé

Universidad Nacional de Rio Negro